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      市水務集團組織召開營銷服務工作推進會

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      • 發布時間:2024-04-26 17:25:18
      為全力做好營銷服務工作,提升居民用戶用水滿意度,近日,市水務集團召開營銷服務月度工作推進會。

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      會上,各供水企業分別對3月份營銷工作開展情況、12345和供水服務熱線應訴處置辦理情況、水費催繳等工作進行了匯報。市水務集團營銷服務中心通報了312345應訴處置情況及各供水公司熱線辦理考核情況,會議還對近期用戶反映較為集中的熱點焦點問題進行了研究。
      針對做好營銷服務工作,會議提出4點要求:一是各供水企業要落實責任,結合考核,抓好水費回收率;二是做好水表周檢工作,發現問題水表要及時匯總、上報、整改;三是積極持續推進智慧水務建設,加強部門協調溝通;四是把營銷服務日常工作中創新亮點找出來,匯集成冊,形成案例。
      會議強調,各供水企業要緊盯集團2024年重點工作、突破項目,高質量貫徹集團考核任務、考核導向,優化舉措,做到早準備、早上手、早見效。結合實際列出清單,把各項工作清單化、項目化,及時匯報工作進展。


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